嘉兴至绍兴跨江公路通道（简称嘉绍高速）于2013年7月19日开通营运。一年来，嘉绍高速累计安全通行车辆587万辆
，日均1.7万辆，单日最高通行车辆3万辆，特别是今年初大桥开放货车通行以来，车流量呈现较快增长态势。今年1-6月份
，通行车辆366万辆，日均2.0万辆
，环比去年增加51.9%
。同时
，在交警、路政等相关各方的共同努力下，一年来
，嘉绍高速保持了安全通畅的良好状态，未发生一起安全责任事故
。

一年来，嘉绍高速努力创新服务方式，提升服务品质
，深入开展 “三转三正”文明服务活动
，把“微笑服务”作为窗口文明创建的具体内容

，打造“嘉通高速”服务品牌
，全面推进“微笑服务”常态化、姿势标准化
。收费人员使用文明用语，养成问候、唱收、唱付
、 道谢的习惯，对司乘人员做到“来有迎声
、问有答声
、走有送声”
。收费员在保证准确
、快速发卡和收费的同时，根据司乘人员的实际需要，及时
、快捷地提供高速公路沿途风土人情介绍及道路信息咨询，免费发放行车指南
、手绘小地图、高速公路新豪门国际规则

，为司乘人员提供开水
、药品、修理工具等便民利民爱心服务，真心真意为过往司乘人员排忧解难，让高速公路和收费站所成为传承文明、展示形象的窗口
，得到司乘人员一致好评
。

一年来
，嘉绍通道车流量稳步增长，营运管理有序、路产设施保护良好
、安全生产形势平稳
、文明服务司乘满意
，实现了经济效益和社会效益双丰收
。