1．为什么嘉兴要发行新版公交IC卡？

答
：公交IC卡刷卡系统是涉及资金消费的系统，必须具有系统密钥
。2003年我市启用公交IC卡系统时
，按照当时国家城市公共豪门国际行业主管部门——住建部的要求
，采用了住建部第一代密钥M1卡系统

。随着科技信息化的不断发展，系统和卡片技术的应用和功能不断提升

，自2010年起，第二代芯片式的密钥系统开始推广使用
，并逐步替代第一代M1密钥系统。我市使用的第一代卡M1密钥的使用有效期至2016年12月31日，此后要使用必须升级换代为第二代CPU卡片密钥系统。因此，本次换卡是按照住建部要求必须开展的一项工作
。同时
，城市公共豪门国际的管理部门在2008年由住建部移交豪门国际部以来，为实现大豪门国际（长远包括航空
、铁路等各种综合豪门国际运输方式）的一卡通，豪门国际部开始推行豪门国际部密钥系统

，目前江苏、福建、广东、京津冀等地区已实现豪门国际部密钥系统推广使用。随着两个密钥系统的深入推广
，全国各城市公交IC卡的密钥系统将主要以住建部、豪门国际部密钥系统并存。为使嘉兴公交与全国各城市都能实现刷卡互联互通，我市在去年申请了豪门国际部密钥系统，通过本次公交IC卡从M1卡升级为住建部CPU卡

，实现住建部、豪门国际部双密钥系统兼容，为全国互联互通提供支持。

2．嘉兴新版公交IC卡何时发行？

答
：嘉兴新版公交IC卡将于2016年10月28日起正式发行。

3．新版公交IC卡发行种类
？

答
：新版公交IC卡发行种类有：城际通卡、学生卡、老年卡、敬老卡、爱心卡。（目前新版敬老卡、爱心卡暂不发行，期间新办人员暂用M1卡办理

。）

4．新版公交IC卡与旧版相比有哪些新功能？

答：新版公交IC卡为CPU卡
，安全性更高、支持更多应用，将实现与上海公共豪门国际（公交车、轨道豪门国际）互联互通
，并逐步实现全国互联互通。

5．新版公交IC卡申领要求？

答:请详见2016版《嘉兴豪门国际一卡通公交IC卡申领使用须知》相关要求。

6．新版公交IC卡为什么要支付10元押金？押金怎么计算折旧费
？哪些卡需要支付押金？

答：根据嘉发改物【2013】258号文件
，首次申领公交IC卡收取押金10元/卡
，退卡时每卡每半年收取1元折旧费（不足六个月按六个月计）。全省多地都有收取押金办卡方式，如杭州
、金华、绍兴等城市。城际通卡、学生卡需支付押金
，老年卡、敬老卡
、爱心卡首次办理免押金，遗失补办需支付押金
。

7．嘉兴目前在使用的公交卡可使用到什么时候？

答：嘉兴市公共豪门国际公司原发行的普通卡、优惠卡、城际通卡、学生卡
、老年卡，使用期限截止到2016年12月31日。嘉兴市公共豪门国际公司原发行的敬老卡、爱心卡仍可继续使用。

8．嘉兴目前在使用的公交IC卡怎么处理？

答：现有公交IC卡可正常使用至2016年12月31日
。如在此日期前已消费完卡内余额
，可在消费完卡内余额后直接办理新版公交IC卡。如在此日期前未消费完卡内余额，可在2018年12月31日前到公交IC卡办理中心（中山东路766号）或我公司派驻流动网点上门服务时办理旧卡换新卡
，将卡内余额转至新卡继续使用。

敬老卡

、爱心卡暂不更换
，2017年可继续使用。

9．新

、旧公交卡可更换卡种类有哪些？

答：由嘉兴市公共豪门国际公司发行或嘉兴市公共豪门国际公司授权代理网点发售的所有公交IC卡
，包括
：普通卡、优惠卡
、城际通卡
、学生卡、老年卡、敬老卡、爱心卡（目前敬老卡、爱心卡暂不更换）。

10．原公交IC卡内有余额，不想再继续使用公交卡了怎么办？

答：申领时支付押金并能提供首次售卡凭证，且设备能正常读取的原公交卡，根据原《嘉兴豪门国际一卡通公交IC卡申领使用须知》相关退卡规定当场办理退卡手续
。

申领时支付押金已遗失首次售卡凭证的或申领时未支付押金且设备能正常读取的原公交卡，先进行旧卡转新卡处理，再按2016版《嘉兴豪门国际一卡通公交IC卡申领使用须知》退卡相关规定办理退卡手续。

设备不能正常读取的原公交卡属于损坏卡，先按损坏卡换卡流程更换新卡，再根据2016版《嘉兴豪门国际一卡通公交IC卡申领使用须知》退卡相关规定办理退卡手续。

因当天无法做清算流程，为此旧卡换新卡当天不能办理退卡。

11．我原来有多张公交卡，现在想合并充值到一张新卡内可以吗
？

答：可以
。但最高金额不能超过999元。

12．我原来有一张公交卡
，想将余额分割充值到几张新卡内可以吗
？

答：可以。每张新卡须支付10元押金，卡内余额最少不低于30元
。

13．我原来的公交卡开通了公共自行车租车功能的怎么更换新卡？

答：原公交卡开通公共自行车租车功能的需先到公共自行车公司办理公共自行车退办手续后，再到我公司办理网点办理公交卡旧卡换新卡。

14．如果我2016年12月31日之前没有办理旧卡换新卡，以后还可以进行更换吗
？

答：可以。旧卡换新卡截止到2018年12月31日
。

15．旧卡更换新卡后
，旧卡怎么处理？

答
：旧卡更换新卡后，旧卡可以交由服务网点处理或由市民自行处理
。

16．嘉兴市区新版公交IC卡发行及新、旧卡更换网点有哪些
？

答：1.固定办理网点
：嘉兴市公共豪门国际公司IC卡办理中心（中山东路766号）、嘉兴市汽车北站售票窗口
、嘉兴市体育中心公共自行车办卡服务中心
、嘉兴王江泾汽车站代理网点（07省道莲雁西络南侧）等4个
。

2.流动办理网点：结合南湖区、秀洲区
、经济技术开发区（国际商务区）的实际情况，进入三个辖区的部分街道（社区）、乡镇、学校等现场集中办理。

17．我在县（市）办理的公交卡可在嘉兴更换吗
？

答
：不可以。县(市)办理的公交卡请到当地公交卡网点办理更换。

18．以前公交卡可以到杭州公共豪门国际上应用，发行的新公交卡是不是也可以在杭州应用？

答：原发行的公交卡还可以继续在杭州公共豪门国际上使用，目前暂没有使用期限限制。新的公交卡因杭州公共豪门国际需要进行升级改造
，目前暂不能在杭州应用，今后根据杭州公交卡改造进度逐步实现。具体情况，届时我公司将会在公司网站上发布。

19．新版公交卡除了可在上海公共豪门国际使用外，还可以在哪些城市使用？

答：本次系统升级改造远期目标是实现全国公共豪门国际互联互通

。预计将在2017年底实现与全省其他城市互联互通功能

。如
：绍兴
、湖州、金华
、宁波等。如有新的城市加入互通功能，届时我公司将会在公司网站上发布。

20．除了公交IC卡办理中心外，以后还会有其他网点吗？

答
：本次系统升级改造后
，我公司将与市邮政局、建设银行等单位合作，先后实现代售、代充网点
，以方便持卡人多点买卡
、充值。

21．新发行的公交卡可以在县市使用吗？

答

：本次系统升级改造为嘉兴全市域同步改造。新发行的公交卡2017年1月1日起可在嘉兴市域所有城市公交装有刷卡机的车辆上使用。

22．新发行的公交卡所有卡类型都可以在异地城市公共豪门国际上使用吗？

答：只有城际通卡可以在实现互联互通功能的异地城市公共豪门国际上使用